Гарантийные обязательства на оборудование Vaillant

Завод-изготовитель гарантирует высокое качество и надежность своей продукции. Вся информация, представленная ниже, регламентирует условия гарантийного обслуживания.

Сроки гарантии
На оборудование и комплектующие Vaillant предоставляется гарантийный срок продолжительностью 2 года. Исчисление этого срока начинается с момента ввода оборудования в эксплуатацию, но не может превышать 2,5 лет с даты продажи изделия конечному потребителю.

• Если документы утеряны: При отсутствии заполненного гарантийного талона или документов, подтверждающих покупку и установку, срок гарантии отсчитывается от даты изготовления аппарата. Эту дату можно определить по серийному номеру: 3-я и 4-я цифры номера указывают на год изготовления, 5-я и 6-я — на неделю.

• На запасные части: Гарантия на оригинальные запасные части составляет 6 месяцев с момента розничной продажи, при условии, что установка была выполнена аттестованным специалистом.

• Обязательства по наличию деталей: Производитель гарантирует наличие любых запасных частей для ремонта в течение минимум 8 лет после снятия модели с производства.

Условия действия гарантии
Гарантийные обязательства выполняются авторизованным сервисным центром или официальным продавцом только при одновременном соблюдении следующих требований:

1. Монтаж и ввод в эксплуатацию должны быть выполнены аттестованным сотрудником специализированной организации.

2. Наличие правильно оформленного гарантийного талона, содержащего серийный номер устройства, даты продажи и ввода в эксплуатацию, а также подписи и печати соответствующих сторон.

Случаи, не покрываемые гарантией
Гарантия производителя не распространяется на неисправности, возникшие вследствие:

• Транспортных повреждений и нарушения правил перевозки;

• Использования незамерзающих жидкостей (теплоносителей) в системах;

• Загрязнений любого рода, включая воздействие солей жесткости (накипи);

• Замерзания воды в системе отопления или водоснабжения;

• Неквалифицированного монтажа или нарушения инструкций по установке и эксплуатации;

• Проведения монтажных или сервисных работ лицами, не имеющими соответствующей аттестации.

Срок службы и порядок обращения
Срок службы оборудования устанавливается производителем, отсчитывается с момента ввода в эксплуатацию и указывается в технической документации к конкретному изделию.

Для получения гарантийного обслуживания необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр Vaillant, имея при себе гарантийный талон, платежные документы, подтверждающие покупку, а также документацию, подтверждающую квалифицированный монтаж.