Гарантийный ремонт насоса Vaillant: реальный пример из нашей практики

Время чтения:

1 МИНУТА

Просмотров:

530

Дата публикации:

15 июня 2023

Локация:

БЕЛООСТРОВ

Мы смонтировали котельную, и через 2 года эксплуатации вышел из строя насос – протерлась втулка, появилась течь теплоносителя. Поскольку монтаж и запуск выполняли мы, как официальный поставщик Vaillant, ремонт был проведен по гарантии. Рассказываем, как работает гарантия и почему важно доверять установку профессионалам.

Реальный случай гарантийного ремонта

На одном из наших объектов после двух лет работы котельной был обнаружен дефект циркуляционного насоса: износ втулки привел к протечке теплоносителя. Несмотря на срок эксплуатации, мы выполнили ремонт по гарантии, так как:

Котельная была смонтирована и запущена нашей компанией
Мы являемся официальным партнером Vaillant
Все условия гарантии были соблюдены

Этот пример показывает важность профессионального монтажа – если бы оборудование устанавливала неквалифицированная организация, гарантийный ремонт мог бы быть отклонен.

Условия гарантии Vaillant

Гарантия производителя действует только при соблюдении ключевых требований:

1. Установка авторизованным сервисом

Первичный запуск должен выполнять только сертифицированный специалист Vaillant. Самодеятельность или монтаж "шабашниками" лишает права на гарантию.

2. Ограничения по внешним факторам

Гарантия не покрывает повреждения, вызванные:

Перепадами напряжения
Некачественным теплоносителем
Неправильной эксплуатацией

3. Процедура при отказе в гарантии

Если авторизованный центр отказывает в ремонте, вы вправе требовать письменное обоснование. Vaillant может назначить другой сервис для решения проблемы.